Så går det till – från samtal till öppen dörr

Från första signalen till öppen dörr är det fem steg, och du vet priset redan i det andra.

Steg för steg

1. 1Samtalet, ett par minuter. Du ringer 010-198 56 53. En person svarar. Du säger vad som hänt, var du är och vilken dörr det gäller.
2. 2Priset, direkt. Vi säger ett fast pris. Du säger ja eller nej. Nej kostar ingenting.
3. 3Bilen kör, 20–40 min. Vi åker från Järfälla. Du väntar där det är varmt och tryggt.
4. 4ID-kontrollen, en minut. Vi kollar leg och att du bor där. Ligger det inne, visar du det innanför dörren.
5. 5Öppningen och kvittot. Skonsamt i första hand, ofta 5–15 minuter. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto.

Vad vi frågar i telefon

• Adress, port, våning och portkod.
• Typ av dörr: lägenhet, säkerhetsdörr, villa, lokal.
• Vad som hänt: utelåst, nyckel av, trasigt lås, inbrott.
• Var du väntar.

Ju mer vi vet, desto rätt verktyg och rätt cylinder har vi med.

Om något oväntat dyker upp

Ibland är låset sönder sedan innan. Ibland måste cylindern borras. Då stannar vi och berättar. Du får priset för det extra. Säger du ja gör vi det. Säger du nej gör vi det inte.

Vad vi aldrig gör

Vi öppnar inte utan ID-kontroll. Vi ändrar inte priset på plats. Vi byter inget du inte godkänt. Och vi lämnar aldrig utan kvitto.

Hur lång tid tar allt?

Samtalet är kort. Körningen tar ofta 20–40 min. ID-kontrollen går fort. Själva öppningen av en vanlig dörr tar ofta 5–15 minuter. En säkerhetsdörr eller ett trasigt lås kan ta längre tid. Byter vi cylinder lägger det till en stund. Vi säger hur det ser ut innan vi börjar.

Om du inte kan ta emot oss

Du kanske måste gå till en granne eller sitta i bilen. Säg var du är. Vi kommer dit.

Efter besöket

Har du haft inbrott får du en skriftlig beskrivning till försäkringen. Har du bytt cylinder får du de nya nycklarna i handen. Vill du veta något i efterhand? Ring samma nummer.

Redo? Ring 010-198 56 53.